- Funcional
- Divisional
- Geográfica
- Horizontal
- Matricial
- Híbrida ou mista
1. A partir deste conhecimento, escolha três destas estruturas e:
a) Explique cada uma das escolhidas
b) Aponte ao menos um ponto positivo e um negativo de cada estrutura
2. Escolha uma organização (de preferência a que você trabalha) e procure conhecer e apresentar
na atividade qual o tipo de estrutura que ela utiliza. Se puder, apresente uma figura ou foto da estrutura utilizada.
Obs.: Reflita sobre os conceitos que encontrar e escreva com suas palavras o seu entendimento.
Solução:
Além do material sugerido pelo professor e pelos tutores, consultei os sites:
http://dgi.unifesp.br/seplan/templates/docs/seplanmodelos_de_estruturas_organizacionais_material.pdf
http://www.eteavare.com.br/arquivos/30_284.pdf (todos acessados em 14 de maio de 2011).
Escolhi comentar sobre as seguintes estruturas:
• Funcional ou vertical;
• Territorial ou geográfica e
• Horizontal.
Na estrutura funcional (ou vertical), como o próprio nome indica, as posições são agrupadas de acordo com as funções da empresa. É uma estrutura muito comum, por ser bastante racional. Esta estrutura organizacional baseia-se na compartimentalização das tarefas, é altamente burocrática e rígida.
Seus pontos positivos (vantagens) são:
• Executivo chefe fica em contato com todas as operações, o que reduz e simplifica os mecanismos de controle,
• Há uma clara definição de responsabilidades e hierarquia.
• Especialistas estão em nível médio e superior de gerência.
As desvantagens são:
• Gerentes de nível superior podem ficar sobrecarregados com assuntos de rotina e negligenciarem aspectos estratégicos;
• Dificuldade em lidar com diversidade;
• Dificuldade em coordenar funções e
• Dificuldade em adaptar-se a novas situações.
Segue uma figura ilustrativa.
Estrutura Territorial (ou geográfica) costuma ser usada por empresas espalhadas territorialmente. Um bom exemplo para se entender é o Departamento de Tráfico e Rodovias Estaduais. Conforme ilustrado a seguir.
Empresas orientadas a processos de negócios apresentam uma estrutura horizontalizada, onde o foco no cliente é a sua característica principal. Estas organizações operam de modo tal que os gerentes hierárquicos são substituídos pelos “donos” dos processos (process owners). Estes operam com autonomia e responsabilidade por todo o processo, independente da estrutura hierárquica. A organização horizontal, orientada a processos de negócios, tem as vantagens de:
• Tornar a operação mais flexível (quando comparada à estrutura funcional);
• Estar centrada nos propósitos da organização e
• Ter maior proximidade do consumidor final.
Podem ser consideradas desvantagens:
• Existência de níveis sobrepostos e superpostos de decisões. Essas sobre/superposições podem criar atritos com clientes internos, finais e com fornecedores.
A estrutura matricial é multidimensional. Ela combina a clássica estrutura vertical funcional, com outra estrutura sobreposta a ela, horizontal ou transversal: a dos projetos.
• As unidades de trabalho são os projetos. Os órgãos permanentes (funcionais) atuam como prestadores de serviços nos projetos. A organização de cada projeto é temporária. Há maior versatilidade e otimização dos recursos humanos.
• Dentre as suas principais vantagens temos o equilíbrio dos objetivos, a coordenação entre os setores funcionais e a visão total do projeto através do coordenador (gerente do projeto).
• Seu maior defeito é que o pessoal envolvido pode ter dois chefes. Verticalmente, tem as ordens de seu chefe de departamento funcional. Horizontalmente, as ordens do coordenador ou gerente do projeto. Em uma situação de conflito, os funcionários poderão ter dificuldades em identificar o caminho a seguir.
Eu trabalho em uma organização militar, o Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial (DCTA). Obviamente, é uma organização com estrutura funcional/ vertical predominante. Conforme podemos observar abaixo.
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